Sie haben bei uns bestellt, aber Ihnen gefällt das Produkt nicht oder Sie haben einen beschädigten Artikel erhalten? Kein Problem!

Wir machen Rücksendungen einfacher

Wir haben uns von Rücksendebelegen in Papierform getrennt. Über den folgenden Link gelangen Sie zu unserem Retourenportal, indem Sie mit Ihrer Bestellnummer und E-Mail Ihre Rücksendung & Ihren Umtausch online abwickeln können.

Unsere Rücksendebestimmungen

Sie können unbenutzte Artikel innerhalb von 14 Tagen an uns zurückzusenden. Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingegangen ist, erhalten Sie per E-Mail eine Bestätigung über den Eingang der Retoure. Nach Prüfung der Retoure wird der entsprechende Betrag zurückerstattet (abzüglich des Betrags für den Rückversand bei Retouren ohne Umtausch / bei Sale Ware werden weder die Versandkosten noch der Rückversand erstattet) - gemäß der von Ihnen gewählten Zahlungsart. Die Bearbeitung und Rückerstattung kann bis zu 7 Tage dauern. Schauen Sie sich für weitere Informationen unsere Widerrufsbelehrung.

Was Sie nicht zurücksenden können

Bitte achten Sie darauf, dass alle retournierten Artikel in ihrem Originalzustand sind und in der Originalverpackung an uns zurückgesendet werden, inkl. Etikett. Natürlich ist es okay, einen Artikel wie auch in einem Geschäft zu testen, aber bitte benutzen Sie Artikel, die Sie zurücksenden wollen, nicht mehrfach.

Retouren außerhalb Deutschlands

Retouren aus dem EU-Ausland können Sie auch in unserem Retourenportal anmelden. Wir stellen Ihnen für die Rücksendung ein kostenpflichtiges Rücksendeetikett zur Verfügung. Bitte beachten Sie, dass die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren aus dem Ausland von Ihnen zu tragen sind.

Versandkosten für Retouren:

Deutschland: 8€
Europäische Union: 15€
Schweiz: 25€
Island: 25€