Sie haben bei uns bestellt, aber Ihnen gefällt das Produkt nicht oder Sie haben einen beschädigten Artikel erhalten? Kein Problem!

Einfache Rücksendung über unser Retourenportal

Wir haben uns von Rücksendebelegen in Papierform getrennt. Über den folgenden Link gelangen Sie zu unserem Retourenportal, indem Sie mit Ihrer Bestellnummer und E-Mail Adresse Ihre Rücksendung & Ihren Umtausch online abwickeln können.

Ihre Rücksendebestimmungen & gesetzliches Widerrufsrecht

Sie haben ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen, um Ihren Kaufvertrag zu widerrufen. Die Frist beginnt an dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die Ware in Besitz genommen hat.

Bitte senden Sie unbenutzte Artikel innerhalb dieser Frist an uns zurück. Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingegangen ist, erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail. Nach Prüfung der Retoure wird der entsprechende Betrag gemäß der von Ihnen gewählten Zahlungsart zurückerstattet. Die Bearbeitung kann bis zu 7 Tage in Anspruch nehmen.

Für ausführliche Informationen zu Ihrem Widerrufsrecht, den Voraussetzungen und Folgen schauen Sie sich bitte unsere Widerrufsbelehrung an.

Hinweis zur Wertersatzpflicht

Bitte beachten Sie, dass Sie für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen müssen, wenn dieser Wertverlust auf einen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist, der nicht zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren notwendig
war.

Kosten der Rücksendung

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren tragen Sie. Die Kosten für das Retouren Etikett, das Sie in unserem Portal generieren können, betragen:

Deutschland: 8€

Europäische Union: 15€

Schweiz: 25€

Island: 25€

Bitte achten Sie darauf, dass alle retournierten Artikel möglichst in ihrem Originalzustand und in der Originalverpackung an uns zurückgesendet werden, inklusive Etikett. Natürlich ist es in Ordnung, einen Artikel wie in einem Geschäft zu testen, aber bitte benutzen Sie Artikel, die Sie zurücksenden möchten, nicht mehrfach.